返金ポリシー

「不良品・当社の商品の間違い」の場合のみ5日間の返品ポリシーが適用されます。これにより、ご購入から5日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未開封または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。また購入した証拠も必要になります。

返品を希望する場合は、shop@bacchus-jp.comまでお問い合わせください。

 

返品・交換について：

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後5日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
メールにてご連絡ください。
ご購入代金はご連絡から7日以内に元の決済方法で返金いたします。

クレジットカード決済の場合、返金が反映されるまで時間がかかる場合があります。
返金処理を行ってから16営業日以上経過しても返金の確認ができない場合はshop@bacchus-jp.comまでお問い合わせください。